কার্ড হোল্ডারদের জন্য সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী:
যোগ্যতা:
- ডিসকাউন্ট কার্ড এমন ব্যক্তিদের জারি করা হয় যারা ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড দ্বারা নির্ধারিত
যোগ্যতার মানদন্ড পূরণ করে।
- কার্ডগুলি হস্তান্তরযোগ্য নহে এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত কার্ডধারকের দ্বারা ব্যবহার করা আবশ্যক৷
বৈধতা:
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ডটি নির্দিষ্ট মেয়াদ শুরু হওয়ার তারিখ থেকে শেষ তারিখ পর্যন্ত বৈধ বলে
গণ্য হবে।
- মেয়াদ উত্তীর্ণ কার্ড ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য সুবিধার জন্য গ্রহণ করা হবে না।
ব্যবহার:
- সুবিধাগুলি পেতে ডিসকাউন্ট কার্ডটি ক্রয়ের সময় ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড এর অনলাইনে আবেদন এবং
নির্ধারিত ফি অবশ্যই প্রদান করতে হবে।
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পণ্য/সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আমাদের
সাথে তালিকাভূক্ত নয় এমন প্রতিষ্ঠান হতে অফার বা সুযোগ পাবেন না।
বর্জন বা বাতিল:
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কাড ডিসকাউন্ট কার্ড অন্য ব্যক্তিকে প্রদান বা হস্থান্তর করলে প্রমাণ সাপেক্ষে কার্ডটি বর্জন বা বাতিল বলে গণ্য হবে।
হারানো বা চুরি হওয়া কার্ড:
- হারানো বা চুরি হওয়া কার্ড অবিলম্বে ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সেবা শাখায় জানাতে
জানাতে হবে।
- পুনরায় হারানো কার্ড ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড এর কতৃপক্ষের বিবেচনার ভিত্তিতে জারি করা যেতে পারে,
এজন্য প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত একটি ফি প্রদান করতে হবে।
অপব্যবহার:
- অনুমোদিত ব্যবহার, নকল বা জালিয়াতি সহ কার্ডের যে কোনও অপব্যবহার, কার্ডটি অবিলম্বে বাতিলের কারণ হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সংশোধনী:
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় ডিসকাউন্ট কার্ড প্রোগ্রামের শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গোপনীয়তা
- কার্ডধারীর তথ্য ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড এর গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যবহার করা হবে।
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কার্ডহোল্ডারের ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
শৃংখলা রক্ষা করা :
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড এর কোন গ্রাহক আমাদের তালিকাভূক্ত কোন কো-পার্টনারদের সাথে কোন প্রকার
উশৃংখল আচরন বা বিশৃংখলা করতে পারবেন না। কো-পার্টনারদের সাথে কোন সমস্যা হলে ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড
এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগটি পাওয়ার পর প্রতিষ্ঠান দ্রত সময়ের
মধ্যে সমাধান করবে।
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড হোল্ডার বা গ্রাহকদের নিকট প্রত্যাশা যে , আপনি কার্ড ব্যবহার করার
ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নর্মতা, ভদ্রতা ও সহনশীলতার মাধ্যমে আপনার প্রাপ্ত ডিসকাউন্ট গ্রহন করবেন।
পরিচালনা আইন:
- ফ্যামিলি কেয়ার গিফট কার্ড বাংলাদেশের ব্যবসায়ী আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় ।